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제목

교환 및 반품

작성일 2015-05-27

조회 32229

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내용

1. 교환 및 반품은 물품 수령 후 7일 이내에 요청해 주셔야 합니다.


2. 마이페이지 주문내역에서 교환 또는 반품 신청 접수와 반품 배송비 결제를 진행해 주시기 바랍니다. 

(교환 환불 5,000원 동일)

∙네이버페이를 통해 결제하신 경우, 네이버페이 구매 내역에서 교환 및 반품을 접수하여 주시기 바랍니다. 

∙네이버페이 환불 정책에 따라 주문시 배송비를 결제하셨더라도 초기 배송비가 포함된 금액으로 환불이 진행되기 때문에 반품 배송비 5,000원을 동봉해 주셔야 합니다.

∙부분 반품시에는 2,500원의 반품배송비가 발생됩니다.


3. 타 택배사를 이용한 반품시 반드시 선불 요금 이용을 부탁드리며, 선불 요금 반입이 확인되는 경우 선 결제된 반품 배송비에서 편도요금 (2,500원)의 부분 환불이 진행됩니다.

∙타 택배사 이용시 추가 운임이 발생될 수 있으며, 발생된 추가 운임은 87MM에서 부담하지 않습니다.

∙계약 택배사를 이용하시더라도 신규로 택배를 접수하시는 경우 추가금이 발생될 수 있으니 반드시 반품 접수를 통해 택배를 보내주시기 바랍니다.


4. 자세한 안내를 희망하시는 경우 고객센터 또는 채널톡으로 문의해 주시기 바랍니다.

CS 고객센터 : 02-332-8701

운영시간 : 평일 오후 1시 30분 ~ 오후 6시 운영 (주말 및 공휴일 휴무)


다음과 같은 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 할인 상품, 액세서리 등 판매시 반품불가 조건이 명시된 제품

- 세탁 및 수선한 상품이나 개별 명시된 반품불가 제품

- 고객의 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우

- 착용 후 향수 등의 오염이나 심한 구김으로 제품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가능한 경우

- 저희 쪽으로 제품 발송시 포장불량으로 인하여 제품이 손상 및 오염 된 경우

- 구성품 및 제품 택을 분실 혹은 훼손한 경우 (옷걸이 포함)



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